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자주묻는질문

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SUBJECT [자주 묻는 질문] 반품했는데 환불은 언제되나요?
NAME 관리자 (ip:)
  • DATE 2023-03-23 10:25:37
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반품의 경우 수거된 상품이 모위드 매장으로 도착하게 되면 검수 및 배송비확인 과정을 거친 뒤 환불처리 되므로

상품이 매장으로 도착한 날로부터 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.

상품 수거 시 반송장번호를 통해 수거과정 확인 가능합니다.

* 불량 및 오배송이 아닌 경우 배송비 확인 후 환불처리됩니다.


상품 수거가 지연되는 경우 고객센터 [051-244-1196 (10시~17시 공휴일 주말휴무)]로 연락주시면 수거될 수 있도록 도와드리겠습니다.


[결제수단 별 환불소요일]

- 신용카드 : 취소/반품완료일로부터 영업일 3~5일 이내 카드 승인 취소

- 체크카드 : 취소/반품완료일로부터 영업일 3일 이내 카드 승인 취소

- 계좌이체, 무통장입금 : 취소/반품완료일로부터 영업일 2~3일 이내 결제 계좌로 입금

- 휴대폰 결제 : 취소/반품완료시 영업일 1일 이내 결제내역 승인 취소

- 적립금, 포인트 : 취소/반품완료 즉시 적립금,포인트 재적립



[네이버페이로 결제하였을 경우]

네이버 > MY쇼핑 > 해당결제내역에서 환불처리 과정 확인 가능합니다


* 전자상거래법에 의거하여 검수 과정에서 반품한 상품이 재판매가 불가능한 경우 상품 수령후 영업일 기준 7일 이상 경과된 경우 착불 반송되며 반품거부됩니다.

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